Q&A

美瑛ペンション星ヶ丘 Q&A 良くある質問

美瑛ペンション星ヶ丘 Q&A 良くある質問

看板夕陽丘の写真:ご宿泊の岸辺 様が撮られた画像です。

美瑛ペンション星ヶ丘は、家族連れ・新婚さん・ゆっくり旅のお客様…様々なお客様にご利用いただいております。
お部屋はコンパクトな分、リビングダイニングはゆっくり寛げる空間をとりました。
申し訳ありませんが、ご夕食只今お休みを頂いております。
ご一泊朝食付き・気まま泊〔素泊まり〕プランにてご予約お受けしております。
田園の中、街中、お食事処リスト郵送にてお送りしております。またリンク頁からお店のメニュー、雰囲気もご覧いただけます。

こちらのページでは、「よくいただくお問い合わせ」を下段にまとめております。
ご不明な点はお手数ですが、お電話にてお尋ねください。
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美瑛ペンション星ヶ丘 初めてお泊りいただくお客様へ

美瑛ペンション星ヶ丘 初めてお泊りいただくお客様へ

初めてお泊りいただくお客様へ

Q-何故メールでの対応しないのですか?
A-旅は旅程をたてる時から始まります。宿の案内をみてハラハラしながら宿へ何度か問い合わせてみる。…
手作り旅行なればこそのワクワク感を大切にしています。少しでも、お話しできるといいですね。

Q-宿の周りの環境は?
A-辺りは一面畑で、木々の匂い香る清涼な高原のリゾートではありません。
昔なつかしい薫りも、鼻が曲がることがあります、ご注意くださいネ!
夏はハエもとんでくる、そんなのどかな光景が自慢です。
窓からは四季折々、丘の連なる風景越に観る大雪の山並みも!
近くには牧場、ギャラリー、自然公園などがある休養型の農村風景がつづきます。

Q-散歩路はどんな感じ?
A-早朝ウォーキングは2.5~5.0㌔の散歩コースをお客様が個々にお出かけになります。
空が澄んでいる月灯りのない闇夜の晩は、大雪の稜線が星のシルエットで浮かび上がる天然のプラネタリウムのように
そして夜明けとともに斜陽が波打つ畑に影を起こし、散歩のクライマックスを迎えます。
参考までに前夜、散歩コースの道順・見所をお話しています。

Q-病院はありますか?
A-・急患に対応した町立病院:車10分。
・宿までの救急車到達所要時間:10分。
・旭川の総合病院への救急搬送は夏時間所要:30分。
・小児科・眼科:車40分圏。

Q-他地域を含む災害時の情報把握は?
A-深夜を除き、NHKラジオ第一を館内放送を通じて周知、リビングにTV用意。

Q-非常時の非難誘導の対応は?
A-館内放送と内線電話で非常事態発生自動音声通知いたします。発生箇所特定後非常口へ誘導いたします。

美瑛ペンション星ヶ丘 予約時のQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 予約時のQ&A

予約時のQ&A

Q-クレジットカードは使えますか?
A-申し訳ありませんがクレジットカードの取り扱いしておりません。現金でのお支払いになります。

Q-どうして予約金を預けるのですか?
A-収容人数を抑え、僅かなシーズンでの営業のため、お預かりさせていただいております。
ご予約金のご入金確認後、他のお客様からのお問合せをお断りし、お客様のご予約をご到着まで確実にお預かりいたします。

Q-予約金を預けるとどう処理されるのですか?
A-お一人ご一泊毎:5,000円をお預かりさせていただきます。2~3日の間にご入金確認後、ご予約有効をとし、予約金預かり確認書他一式郵送にてお送り致します。。予約金は精算時、差し引いて残金を現金にてお支払いいただきます。詳細は領収書でご確認いただけます。

Q-予約金振込手数料は差し引いていいですか?
A-お客様のご負担にてお願い致します。2008年、消費税分お一人ご一泊375~475円お安くしました。

Q-予約金送金後、変更・取り消しの場合はどうなりますか?
A-他のお客様のご予約をお断りいたしますので、お一人ご一泊/1,000円の手数料を申し受けます。
ご返金については変更手数料振り込み手数料を差し引いて指定口座へ送金いたします。
予約金預かり書に記載してあるキャンセル料について:14日前~30% 7日前~50% 前々日~60% 前日~80% 当日 100%

◆ 災害・台風でキャンセルの場合は以下の通りです。
・災害等でお見えいただけない場合は、振込手数料を相殺し、全額ご返金致します。
・台風等で交通機関(航空機船舶JR道路)欠航不通の場合も同様です。
※台風進路予測に伴う、事前取消については記載のキャンセル料を申し受けますのでご承知おきください。

Q-ネット予約・カード決済できませんか?
A-エアー・レンタカ-・宿がパックされたANA「旅作」からのご予約で対応しています:http://www.ana.co.jp/travel/dom_dp/index.html
こちらからのご宿泊は4月~10月(大人2名様朝食付)のお泊りプランです。
申し訳ありませんが、ご家族連れ(お子様ご同伴)のお客様には対応しておりません。
ご予約の際はお手数ですがお電話にてお問い合わせお願いいたします。

Q-なぜ一人で宿泊すると3,650 円負担が増えるのですか?
A-二名様用客室になるため、一名様分室料の半額3,650 円がご負担に
また旬彩の季節ご利用の場合は季節料金お一人分半額(500~750円)を併せてご負担いただきます。
暖房費はお部屋の定員数分をご負担いただきます。
冬季お泊りがお一人でも全館暖房、通常のプログラムにて対応しております。詳しくはお電話でお問合せください。

Q-貸切利用は何人から対応してくれますか?
A-まるごと貸切プランは実泊人数に関係なく、シーズンを除き10名様分の室料のご負担で、貸切が可能です。
お泊りは 朝食付き・素泊からお選びいただけます。セミナー・コンサート・セッション・カルチャー・発表会・打上げ等にご利用頂けます。

【料金の変遷】
1997-11 開業    一泊朝食税込 7,875円
2008-04 10周年   一泊朝食税込 7,500円 (お一人当たりの消費税分375~475円を内税とし税金分お安く… )
2014-04 税改    一泊朝食税込 7,800円 (300円の内訳:消費税3%: 225円  諸般高騰のため : 75円)

美瑛ペンション星ヶ丘 お食事 お料理のQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 お食事 お料理のQ&A

お食事お料理に関するQ&A

Q-只今ご夕食はお休みをいただいております。
A-ご一泊朝食付き/気まま泊(素泊)プランにてご予約お受けしております

Q-朝食のみでの宿泊は可能ですか?
A-陽の長い季節は、一泊朝食付・気まま泊〔素泊〕プランもおススメです。
時間を気にすることなく、刻々と変わる夕景を、心いくまでお楽しみください。
※星の観望会に参加される方は、8時頃までにお戻り、ご到着お願いします。
※浴室は23時でお終いです。早朝はシャワーのみお使いいただけます。詳しくは客室・浴室のQ&Aをご覧ください。

Q-近くに家族ずれOKでゆっくり食事をとれるお店ありますか?
A-車10分圏内にある、ワイワイ楽しく賑やかに過ごせるお店、地の食材にこだわったお野菜たっぷりのお店をご紹介します。またお食事処のリスト郵送にてお送りしています。そしてリンク頁ではお店の感じもご覧いただけます。

Q-星ヶ丘の料理はどんな感じですか?
A-只今お休みを頂いておりますが、献立は醤油・味噌をベースにした和洋折衷の家庭料理です。お魚とお肉料理に地の野菜を添え
化学調味料を抑え薄味に仕上げています。
おわりに季節のフルーツを使った手作りアイスクリームを
そして浅煎のコーヒーをリビングでごゆっくりお使いください。【主食:夕食はご飯・朝食はパンです】

一日3テーブル限定夕食再開の折にはホームページにてご案内させていただきます。

Q-食物アレルギーで食事が心配です。対応してもらえますか?
A-申し訳けありませんが私どもでは手が回りませんので、対応しているお宿をご紹介しております。

美瑛ペンション星ヶ丘 お子様連れのQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 お子様連れのQ&A

お子様と一緒のQ&A

Q-子供の料理はどんな感じですか?
A-大人のコンパクト版でスープ・お肉とお魚とアイスクリームまで・・・

Q-小さい子どもの食事は持ち込んでいいですか?
A-ご自由にどうぞ、器をお貸しします。温める程度でしたらお手伝いできます。ご飯は無料です。

美瑛ペンション星ヶ丘 鉄道模型・天体観測のQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 鉄道模型・天体観測のQ&A

天体観測・鉄道模型のQ&A

Q-<孤苦鉄 信摂線>鉄道模型レイアウト・電車は動かせますか?
A-キャラバン移動で路盤が歪んで走行不能です。見た目は製作当時の状態と同じです。詳しくは趣味のページで…。

Q-天文台はペンションの建物の中にあるのですか?
A-別棟でペンションに隣接して建っています。

Q-星の案内、望遠鏡の操作は自分でやらせてくれますか?天文サークル等に、ドームを開放していますか?
A-もちろん歓迎です。尚ドームは開放しておりません。

美瑛ペンション星ヶ丘 音楽(ピアノ・オルガン・オーディオ)のQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 音楽(ピアノ・オルガン・オーディオ)のQ&A

音楽(ステレオ・ピアノ・おるがん)のQ&A

Q-ピアノは自由に弾けますか?
A-お弾き頂けますが、お食事の準備片付けの時間、他のお客様がお寛ぎの時間はご遠慮いただく場合もあります。

Q-オルガン、聞かせてくれるんですか/弾かせてもらえるんですか?
A-今、演奏はお休みしています。夜歓談の時間に音色をお楽しみいただけます。詳しくはお電話にて…。

Q-愛用のCD・レコード・カートリッジ等持って行ったらステレオで聞かせてくれますか?
A-是非お持ちください。お客様の多い季節はハードなものはご遠慮いただいております。
大型機材のお持込はシーズンを外してお越しください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

美瑛ペンション星ヶ丘 客室・浴室・備品のQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 客室・浴室・備品のQ&A

客室のQ&A

<客室の設備備品>
洗面(止水栓なし)・ウオシュレット・冷暖房・冷蔵庫・100Vコンセント・ミニナイトテーブルデスク・ハンガーラック・
電話(内/外線)目覚まし時計・ハンドタオル・カラード紙コップ・歯ブラシ・ハンドソープを備え
二階ホールには客室でお使いいただける貸出用ドライヤーをご用意してあります。

■客室には、浴衣・バスタオルは備えておりません。
以下のように別途レンタル料がかかります。お持ちになったほうが経済的です。
<レンタル用品>
レンタル用品:バス・フェースタオルセット一組150円・パジャマ(男女兼用フリーサイズ)上下一組300円にてご利用いただけます。
お子様用はご用意がありませんので、ご持参ください。

<浴室の設備備品>
シャンプー&リンス・ボディーソープ・ドライヤー・ヘルスメーター・ハウスホン(客室との連絡にご利用いただけます)

<浴室のご利用時間とイメージ>
浴室は15:30~23:00の間。また早朝はシャワーのみ7時頃までお使いいただけます。*12~2月の厳冬期はバスタブもお使いいただけます。
2階にある浴室は鍵をかけてお使いいただく1~2人用の小さい家族風呂です。
窓を開閉できる浴室の壁面はタイルと杉材をあしらった落ちついた感じです。

Q-客室は鍵がかかりますか?
A-はい、チェックインの時にお部屋の鍵をお渡しいたします。

Q-連泊の場合お掃除・ベットシーツ貼り替してくれますか?
A-お客様に了解をいただき、トイレ・洗面の掃除、備品の補充、ゴミ捨て、掃除機掛を致します。
ベットシーツの張替えは3泊目毎にお取り替えしています。

美瑛ペンション星ヶ丘 その他のQ&A

美瑛ペンション星ヶ丘 その他のQ&A

その他のQ&A

Q-コインランドリーありますか?
A-ありませんので、ご連泊のお客様は、お荷物ですが多めに衣類の替えをお持ちください。

Q-一般市販備薬の用意はありますか?
A-解熱鎮痛・胃薬他、買い置き用意してあります。

Q-到着前荷物送付はできますか?
A-お預かりできます。※貴重品の同包はご遠慮ください。シーズン中は二日前の午前中着指定にてお願いいたします。

Q-取次時間外、荷物預かりどうしたらいいですか?
A-駅ロータリー側にあるコインロッカーもご利用いただけます。

Q-宅配荷物送りたいのですが宅配業者に取り次いでくれますか?
A-はい着払いにてお受けしています。

Q-連泊の際、一日中宿に出入りすることは可能ですか?
A-申し訳ありませんが、正午~午後3時半は準備休憩の為、玄関クローズになり出入りできません。

Q-アウトドア体験はできますか?
A-リンクページをご覧ください。詳しくは直接お電話でお訊ねください。

Q-ペットと同泊できますか?
A-申し訳ありませんが対応しておりません。車の中でよろしければ、外水道お使いいただけます。